管理学培训讲义(PPT 225页)

管理学（Stephen P. Robbins)
个人简介
第一篇  绪论
第一章  管理与组织导论
一、谁是管理者？
二、什么是管理？
三、管理者做什么
管理职能
Management functions
Managerial job types
管理角色（特定的管理行为类型）
管理技能
Skills needed at different managerial levels
管理就是创新—管理者工作是如何变化的
四、为什么要学习管理
附：管理的基本原理
第二章　管理的昨天和今天
一、管理的历史背景
二、管理理论的发展演变
古典管理理论
行为科学理论
管理科学理论
现代管理理论
管理（企业）的简要回顾
三、当前的趋势和问题
三、当前的趋势和问题（续）
四、面向未来的管理
四、面向未来的管理（续）
附1：规范化管理的目标要求
附2：规范化管理的效果标准
附3：规范化管理的十大制度
第二篇 管理的环境与管理道德
第三章 组织文化与环境
一、管理的真实作用
二、组织文化
什么是组织文化
什么是组织文化（续）
强文化和弱文化
怎样理解和评估文化的差异
文化的来源
如何持续组织文化
员工如何学习组织文化
文化对管理者的影响
三、管理者面临的组织文化问题
四、组织外部环境的一般讨论
一般环境（1）
具体环境
环境对管理者的影响
五、全球环境中的管理
谁是所有者
不同的全球观
理解全球环境
不同类型的全球组织
如何走向全球化
当今世界的全球管理
第四章 社会责任与管理道德
一、什么是企业社会责任
关于企业社会责任的不同观点
古典经济学的观点
社会经济学观点
政府管理之手的调节
企业管理之手的调节
关于社会责任的争论
社会义务、社会响应、社会责任
二、企业社会责任与经济绩效
相关研究的结论
三、管理的绿色化
四、以价值观为基础的管理
五、管理道德
影响管理道德的因素
管理道德的不同类型
管理道德指南
六、当今世界的社会责任和道德问题
第三篇  计划
第五章 制定决策管理者工作的本质
一、决策制定过程
决策问题
评价和确认实施方案的标准
二、作为决策者的管理者
问题和决策的类型
决策制定条件
决策风格
如何让决策制定更有效率
三、当今世界决策的制定
思考题
第六章  计划的基础
一、什么是计划工作
二、为什么管理者要制定计划
三、管理者如何制定计划
四、设立目标和开发计划
五、计划工作当前面临的问题
第七章 战略管理
一、战略管理的重要性
战略管理要处理的关系
我们是不是经常思考这样的问题？
我们想做成什么？
我们能够成为什么？
二、战略管理的过程
内部分析
资源、能力、核心能力
什么是核心竞争力？
三、组织战略的类型
四、当今环境下的战略管理
第四篇  组织
第八章  组织结构与设计
一、组织结构的定义
关于职务设计的讨论
关于授权的进一步讨论
二、组织设计决策
三、常见的组织设计
第九章  管理沟通与信息技术
一、理解管理沟通
What is communication？
沟通的功能
二、人际沟通过程
感知过程
如何克服有效沟通中的障碍
人际交流技能的开发
三、组织中的沟通
四、理解信息技术
五、当今组织中的沟通问题
第十章 人力资源管理
第十一章 变革与创新管理
第五篇  领导
第十二章 行为的基础
一、组织行为学简介
二、态度
工作参与和组织承诺
态度与一致性
认知失调理论
对管理者的意义
三、人格
迈尔斯-布瑞格斯类型指标（MBTI）
大五人格模型
其他有关人格特质的见解
四、知觉
影响知觉的因素
归因理论
五、学习
操作性条件反射
社会学习
行为塑造
六、当前组织行为学的问题
第十三章 理解群体与团队
第十四章  激励员工
一、什么是动机
激励
二、早期的激励理论
阿尔德法的ERG理论
麦克雷戈的X理论与Y理论
赫茨伯格的双因素理论
三、当代激励理论
目标设定理论
强化理论
具有激励作用的工作设计
公平理论
期望理论
四、当代激励问题
第十五章  领导
一、谁是领导者，什么是领导
二、早期的领导理论
三、权变领导理论
四、有关领导的最新观点
五、21世纪的领导问题
第六篇  控制
第十六章  控制的基础
一、什么是控制
二、控制的意义和作用
三、控制的过程
四、控制系统和类型
五、控制的焦点
六、有效控制系统
七、当前的控制问题
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