管理者技能训练教材(PPT 234页)

中层干部进修班---管理者技能训练
现代培训和传统教育的区别
如何增加培训效果
三人教学法（ThreePersonTeaching)
不要被局限于自己的思想
分组-----团队建设
管理者角色任务
不称职的经理人
分粥的故事
中层管理者的位置
沃尔沃买车的故事
白龙马和骡的故事
管理者的360度任务
作为下属的任务
信息反馈
七项措施辅佐上司
作为同事的任务
“五多三少”相处原则：
作为上级的任务
作为自己的任务
领导的定义
“德”
1.上进心、敬业精神、责任感
三心五勤
2.胸怀、眼界、大局观
3.自知之明、超越自我
案例背景——赞美下属
赞美检测表
案例背景——指责下属
指责检测表
案例背景——重大过失
案例背景——回应上级
案例背景——打小报告
管理者角色定位
有效激励技巧
高效的管理激励方法
激励的基本概念
探询管理激励源头
需求的三大特点
因人而异三大主导需求
案例分析
有关需求理论的发展脉络
(三）管理激励机理分析
管理激励机理之一：人性基础
小孩为什么还要冲到马路捡球
强化理论
日本长跑运动员的故事
荣誉激励：央视金婚纪念日采访
常用的激励方法
四种类型下属的激励技巧
指挥型员工的特点
关系型员工的特点
智力型员工的特点
工兵型员工的特点
华为公司司机接待张习宁老师的故事
目标设定的要求及依据
有关领导理论的发展脉络
指挥行为（职位权力）
支持行为（人格权力）
教练行为一（S1）：高指挥/低支持
教练行为一（S1）：高工作/低关系
教练行为二（S2）：高工作/高关系
教练行为三（S3）：低工作/高关系
教练行为四（S4）：低工作/低关系

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