管理者与管理概述(PPT 51页)

1.1 管理者在哪里工作？
三个共性
1.2 什么是管理
图1-3 效率与效果
思考题
1.3.1 谁是管理者？
管理者在组织中的称谓
管理的层次及其关键职责
在实际工作中，造成管理混乱的主要原因之一是角色的错位
不同层次的管理者对技能的要求?
1.3.2 管理者做什么
课堂讨论
管理者要做什么:角色观点
明茨伯格的管理者角色理论
管理者的工作具有普遍性吗？
对管理的普遍需要
图1-6 不同组织层级管理的时间分配
营利性组织与非营利性组织
图1-7 大小企业中管理者角色的重要程度
管理概念与国家界限
讨论：管理者的工作与管理层级的关系？
1.5 管理的关键领域
1.5.2 为什么对管理者工作来说客户很重要？
1.5.2 为什么对管理者的工作来说创新很重要？
为什么对管理者工作来说创新很重要？
案例:三个和尚的三个故事
启示:
思考与讨论题
案例讨论:柯达，富士，柯尼卡
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