管理者职业化素养概述(PPT 51页)

管理者职业化素养
管理的关键—人的管理
管理人员应具备的素质
管理者的个人魅力
管理者具备的条件
管理者的职责
具体工作项目
当出现问题时……
管理人员的欠缺
加强管理的途径
培训的作用
和员工相处
尊重他人，就是尊重自己
你的员工在………
沟通的基本立足点
积极倾听的技巧
有效的提问方式
避免使用的问题
有效表达方式
FAB—MA表达法
RERSA表达法
形体语言技巧
理解万岁
真诚的朋友
协力同心，其利断金
分享喜悦和痛苦
激励＝潜能的最大发挥
沟通与激励的方法和技巧
威严—管理者追求的目标
你的管理………
协力同心，共同发展
WhoMovedMyCheese?
WhoseCheeseCouldIMove?
作业
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