职场礼仪培训讲义(PPT 60页)

职场礼仪
什么是礼仪？
学习礼仪的意义
礼仪适用范围
礼仪包括
职场礼仪??
职场礼仪的基本理念
尊重为本
学会尊重
善于表达
形式规范
一、形象礼仪
（一）仪表礼仪
1.个人仪表仪容
国际通用的着装规范—TPO原则
男士职场着装三个三
女士职场着装
标准职业装搭配
不适宜职业装扮的服饰
2.仪态
正确的站姿
常见错误站姿
禁忌的行姿
正确的蹲姿——高低式蹲姿
交叉式蹲姿
3.言谈
4.举止
5.接打电话
6.外出乘车（注意座次）
二.商务会面礼仪
（一）问候礼仪
（二）握手、鞠躬、拥抱等礼仪
握手禁忌
2.鞠躬、拥抱礼
拥抱
（三）称呼
（四）介绍
（五）交换名片
交换方法
（六）商务迎送原则
三.餐饮礼仪
席间礼规
有“礼”走遍天下
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