商务礼仪培训讲义(PPT 46页)

商务礼仪培训
一、举 止 礼 仪
1、站  姿
2、走  姿
3、坐  姿
4、手  势
二、仪 容 仪 表
1、男士仪容
2、男士仪表
3、男士正装选择规范
4、女士仪容
5、女士仪容
6、女士仪表
7、个人卫生规范
三、言 谈 礼 仪
1、文明礼貌用语常挂嘴边
2、祈使用语让对方感受尊重
3、交谈禁忌
4、眼神交流
5、眼神交流的注视区间
6、眼神交流的禁忌
四、交 际 礼 仪
1、握手的礼仪
2、伸手的次序
3、握手的禁忌
4、介绍的礼仪
5、介绍的注意事项
6、名片的礼仪
7、如何递送名片
五、日常交际小细节
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