某公司销售团队管理与商务沟通谈判(PPT 101页)

销售经理的天职
“企业” 的另类解释
销售经理的位置
销售经理的角色
领导与管理的基本概念
讨论：作为一个经理人都有哪些品质？
企业文化    --企业的灵魂、企业的软指令
  什么是企业文化？什么是价值观？
什么是团队？
建立优秀的销售团队的方法
团队合作的六大要素
建立优秀销售团队的方法
从沟通到谈判
沟 通 的 定 义
零售业务谈判的前提
日常交流利益销售处理异议谈判
谈判中的沟通技能
业务沟通的特点
基本交流技巧－收集、验证信息技巧
利益销售概述
处理异议的过程
解决谈判分歧的基本方法
妥协
折衷
互换
附加价值
放弃
零售商对解决分歧的方法
谈  判
谈判的五个阶段
谈判的角色定位
传统的厂商合作关系
新的厂商合作关系
举例：零售业务谈判内容结构
零售谈判【了解谈判者】
买手对供应商的期望
采购员的个人需求
了解谈判对手
谈判者的个性类型坐标
如何应对零售商的谈判方法
心理优势篇
冷淡
你需要做得更好
时刻准备不欢而散
换人
让他们等
情绪化及大喊大叫
群起而攻之
讨价还价篇
永远要求不可能的事
不接受第一报价
永远要求回报
再咬一口
逐条论价
谈判策略篇
不是决策人
红脸与白脸
大智若愚
创造问题 (虚假的借口)
80/20
连环论点
不要堵在死胡同里
夸大事实
损人利己
有效谈判的技巧
销售经理要具备的三种能力

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