采购与供应中的管理基础讲义(ppt 178页)

组织包含了系统和人
马林斯(Mullins)的组织行为学分析框架
“管理”的定义
组织的基本特点
雇佣的义务
雇主的义务
三种工作定位
法约尔（Fayol）提出的管理的五种功能
明兹伯格（Mintzberg）的管理角色理论
领导人的重要性
形成组织的原因
组织隐喻
组织结构
组织结构的影响因素
组织结构的要素
组织的灵活性
组织间和网络结构
“网络组织”（network organisation）
STEEPLE框架
伦理问题
 公司社会责任（CSR）
文化的组成要素
霍夫施泰德的文化维度模型（Hofstede model）
特朗皮纳斯模型（Trompenaars model）
跨文化管理
文化网
哈里斯/汉迪（Harrison/Handy）的四种文化类型
经典、现代和后现代组织方式
组织和管理学派的发展
科学管理的关键特征
法约尔（Henri Fayol）的十四条组织和管理原则
韦伯概括的官僚机构的几个普遍特征
解决官僚机构失效问题
霍桑（Hawthorne）实验
用于分析工作组织和活动的基础子系统
系统方法的贡献
有机型组织
后现代组织
理解“人格”概念
常规法则研究法
个人特质研究法
艾森克（Eysenck）的四种人格类型
“五大”特质维度
埃里克松（Erik Erikson）的人格发展阶段
外向型和内向型
DISC模型
戈尔曼（Goleman）的情感智力领域
情感智力 （EI）与管理技能
采购与供应领域的情商（EQ）
多样性的特点
多样性的缺点
多样性管理的十个实用理念
性别隔离
个体绩效的影响因素
学习成果
学习过程
学习中技术的使用
关于学习的理论
认知学习理论
体验式学习周期
学习风格
赫尼和芒福德（Honey/Mumford）的学习风格
知识管理的整体方法
野中郁次郎和广隆竹内结模型
知识管理的挑战
森奇的五项修炼
工作满意度和绩效
马斯洛的需求层次
奥尔德弗的ERG理论
麦克利兰的激励理论
赫兹伯格的双因素理论
内在的和外在的激励
弗鲁姆的期望理论
波特-劳勒的激励模型
公平理论：JS·亚当斯
洛克的目标设定理论（Goal-setting theory）
工作满意度的维度
工作中疏离感的四个维度
获得员工承诺的步骤
系统化的工作设计
提高员工工作满意度
授权面临的障碍
工作-生活的平衡
布莱克和穆顿管理栅格
管理风格
领导风格谱系
团组形成的原因
非正式团组的主要目的
矩阵式采购结构
团队的优势
塔克曼的团组建设阶段
后来新增加的阶段
舒茨的FIRO模型
贝尔宾的团队角色
强化行为准则的途径
“团组思维”（groupthink）的症状
有效的团队沟通的特点
情境领导模型
有效的团队有什么表征？
有效团队协作的十个“砌块”
马林斯的团组凝聚力和绩效影响因素
团队文化多样性的好处
建设和管理文化上具有多样性的团队
角色冲突（Role conflict）
组织中的三种权力
 组织的利益相关者
识别利益相关者
管理利益相关者
门德娄势力/利益矩阵
冲突的本质
冲突的后果
马林斯提出的冲突原因
权力策略
冲突解决方法
冲突处理风格模型
双赢的冲突解决方法
建设有效的团队
促进有效的自我管理的团队协作的技能
HRM方法的重要特点
智力资本
“人与绩效”模型
密西根模型
 HRM领域地图
评估HRM
人力资源管理职能
HR职能的作用
直线经理的作用
高级管理层的作用
人力资源规划（HRP）的系统化方法
系统性的招聘和选拔方法
确定招聘需求
职位描述（Job description）的内容
以能力为基础的能力概要具有的优点
罗杰的七点计划
 采购人员要求具备的一般特点
招聘政策和程序
使用因特网
招聘广告的典型内容
有效的选拔程序的好处
面试官使用的不同提问类型
面试的局限性
选拔测试
对招聘过程进行审计
入职的优点
入职培训的一般安排
学习、培训和发展
系统的培训方法
培训政策
培训和发展对个人的好处
培训的成本
系统的培训需求分析
SMARTER目标
脱产培训
团组学习的目的
乔哈里窗口（Johari window）
在职培训方法
选择正确的培训方法
发展
发展的管理问题
个人发展的工具
柯克帕特里克模型（Kirkpatrick model）
“人力投资者”（LiP）标准
绩效管理
绩效评估的用途
作为一个控制周期的正式评估
评估面谈的方法
提供反馈
《欧盟就业指令》
平等机会
《平等法案2010》
平等政策
健康与安全
产假的权利
《就业法案2002》
雇佣关系的终止
裁员

 

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