组织诊断报告(doc 59页)

第一部分   关于组织诊断说明
第二部分   基本情况表象描述
第三部分   问题总结与系统分析
第四部分   解决问题的思路
第五部分   展望

 

第一部分   关于组织诊断说明
一、问题的提出与工作过程
二、诊断工具与研究方法
三、报告与结论的使用
一、问题的提出与工作过程
组织诊断是企业管理咨询服务的切入点，是全面了解企业，掌握企业问题，企业管理企业运作，提出与破解组织命题的基础性工作，是建立咨询服务系统假设的依据。
工作访谈和问卷调查是从组织内部提炼、定位与分析企业问题的主要方法，也是实施组织诊断的重要手段和途径。
能否正确提出****企业战略与营销战略的基本命题，研究、制定组织发展战略，提高****自身的系统思考能力，从而使****在战略的指引下整体走向未来，是本咨询项目的基本任务和期望目标。
而这一切取决于我们对****整体情况的基本认识与系统把握，工作访谈和问卷调查也就成为咨询服务的基本工作环节。
针对****管理咨询项目的要求，我们对****展开了详细的工作访谈。访谈分为预访谈、初步访谈、深度访谈三个阶段展开，范围涵盖公司总部各职能部门、各投资业务单元和营销一线的七大区域，涉及企业的企业家及各部门要职要员。
同时，我们根据****的具体情况，在初步访谈的基础上分别设计了《战略研究调查问卷》和《营销体系调查问卷》，两套问卷调查分别在公司部门职能部门、营销一线业务部门展开。
回收有效问卷分别为83份、82份，符合统计所需的样本要求，完成了样本数据分类、录入、处理与统计分析，编制了《调查问卷统计报告》。

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