现代礼仪培训课件(PPT 117页)

现代礼仪
一、礼仪概述
（一）什么是礼仪
礼仪从几个不同的角度进行解释
（二）商务礼仪
（三）礼仪的基本原则
（四）商务礼仪的基本理念
个人形象
二、着 装 礼 仪
１、职场着装六忌
２、男士的优秀着装
3.西装的着装规范
西装着装中的三个三
西装着装八忌
三、体 态 礼 仪
（一）、优美的站姿
（二）、正确的坐姿
2、基本坐姿
以下都为女士正确坐姿
3、犯规的坐姿
（三）、优美的走姿
2、电梯礼仪
3、上下楼梯与乘扶梯礼仪
4、 蹲姿
男士蹲姿
手臂姿态礼仪
常用手势
6、表情语言
目光
目光凝视的区域
四、未谋面礼仪
（三）、手机礼仪
五、谋面礼仪
称呼
１、介绍礼仪
自我介绍的角度
自我介绍的语言
介绍他人
介绍他人合理的顺序
介绍他人常见的形式
集体介绍
３、握手礼仪
握手的方式
握手的伸手顺序
集体握手
礼仪小姐的握手
５、交谈礼仪
交谈的禁忌
聆听
沟通技巧
职场交谈的忌语
６、送客礼仪
六、乘车礼仪
 
2、参加会议的基本礼仪
宴请需要哪些礼仪？
八、一般餐会礼仪
（二）桌次的安排
1、中式宴会桌次排法
2、西式宴会桌次排法
（三）、餐会的座位排次
“酒桌文化”礼仪决窍大全
九、公共场所礼仪
十、接待礼仪
迎客
十一、做客礼仪
十二、吸烟礼仪
十三、人际交往的空间距离
亲密距离
私人距离（又称常规距离）
社交距离（又称敬人距离）
公众距离（有距离的距离）

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