社交礼仪培训教材(PPT 60页)

情景再现
主题：兄弟医院来我院参观学习。
1联系：电话礼仪
2接待：正装、举牌子
3介绍：自我介绍、握手车位座次
4陪同时的引领手势，进出电梯礼仪
5会议室的安排
6双方领导介绍
7宴会座次安排
8送别
男性称——先生
女性称——女士
1.接待三声：
来时迎声“你好，需要帮忙吗”
问时答声“没关系，这是我们应该做的”
走时送声“请慢走，祝您早日康复”
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