现代交际礼仪培训课件(PPT 60页)

主要内容
一、礼仪的历史沿革
二、礼仪的内容
三、礼仪的特性
四、礼仪的功能
五、礼仪与道德
六、交际与交际礼仪

 

第一章    礼仪概述
学习目标
主要内容
一、礼仪的历史沿革
内容讲授
二、礼仪的内容
1、礼节
2、礼貌
3、仪表
4、仪式
5、礼俗
三、礼仪的特性
文明性
共通性
多样性
变化性
规范性
传承性
四、礼仪的功能
1、弘扬礼仪传统
2、提高自身修养
修养的作用
3、完善个人形象
小节的象征
4、改善人际关系
5、塑造组织形象
6、建设精神文明
五、礼仪与道德
1、礼仪蕴涵的礼是指人的行为规范
2、礼仪蕴涵的礼还指人的人生规范
（二）礼仪与社会公德
（三）礼仪与职业道德
（四）礼仪与伦理道德
六、交际与交际礼仪
（一）交际与交际礼仪的含义
交际活动的要素
1、遵守原则
女经理的尴尬
2、敬人原则
3、宽容原则
4、真诚原则
5、适度原则
自测习题

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