新员工服务礼仪培训课件(PPT 55页)

主要内容
一、服务礼仪的概念
二、服务礼仪的形象要求
三、服务礼仪中的服务用语
四、服务礼仪中的电话礼仪
五、服务礼仪中的介绍礼仪
六、服务礼仪中的握手礼仪
七、服务礼仪中的倒茶礼仪
八、服务礼仪中的乘车礼仪
九、服务礼仪中的用餐礼仪
十、服务礼仪中的引导礼仪
十一、服务礼仪中的行为要求

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