医院工作人员礼仪培训课件(PPT 48页)

礼仪的分类
---- 沟通、语言礼仪
----语言、沟通礼仪:语言的原则
语言的技巧
体态语言
----仪表、仪容
医院工作人员的着装原则
护士帽的佩戴
----行为、举止礼仪
医务人员工作礼仪
尊重患者
诚实守信
举止文雅
医院机关办公岗位礼仪（行为规范）
医院总务后勤科工作人员礼仪（行为规范）
医院公共岗位礼仪
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