未来经理人网络考试题目答案(doc 11页)

未来经理人网络考试题目答案内容提要：
1. 是非题：现在您已阅读考试规则，请确认您将独立完成此份考卷：            （ √ ）
*a. 对
b. 否
2. 是非题：酒店遇到销售经理缺编的情况，可由运营经理兼任，为其开通销售经理权限的PMS账号（即该运营经理兼有两个操作权限的账号），运营经理设置的两个账号都必须在电子账户清单中体现，并在备注栏内说明情况。                                （√ ）
@ 对
*a. 对
b. 错

3. 是非题：酒店PMS系统在2010年7月更新后，前厅服务员增加了变更房态、团队锁房/预订、黑名单操作、冲帐和夜审的权限。                                    （×  ）
@ 错，增加了变更房态、团队锁房/预订、黑名单操作和夜审的权限
a. 对
*b. 错

4. 是非题：客人在餐厅消费后，餐厅服务员必须将《杂项收入转账单》整理装订，待晚上下班前，集中交给前台                                                    （× ）
@ 错，餐厅服务员须将《杂项收入转账单》立即送到前台或电话通知前台进行挂账。
a. 对
*b. 错

5. 是非题：开具发票应遵守财务制度，将客人电话费，洗衣费纳入房费项目中开具发票；将小商品列出明细后，开入发票内                                          （× ）
@ 错，小商品也必须纳入房费项目中开具发票
a. 对
*b. 错

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