商务礼仪专题讲义(ppt 47页)

商务礼仪专题讲义目录：
第一章、绪论
第二章、商务人员的形象设计
一、仪容
二、仪表  服饰
三、表情
四、举止
五、谈 吐
六、接人待物

 

 

商务礼仪专题讲义内容提要：
什么是商务礼仪：
礼仪
人类生存和发展过程中，人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯。
商务礼仪
在商务交往活动中所应遵循标准、规范、程式，是商务领域交往艺术。
商务礼仪的适用范围：
初次交往：    首轮效应
公务交往：    代表企业
涉外交往：    代表国家

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