某某管理咨询公司商务礼仪培训建议书(doc 6页)

目       录
一、 培训简介...............................................3
1.1  项目建议...............................................3
1.2  项目成员...............................................3
1.3  培训主题...............................................3
1.4  培训目的...............................................3
1.5  培训对象...............................................3
1.6  培训人数...............................................3
1.7  培训方式...............................................4
1.8  培训日期...............................................4
1.9  培训课时...............................................4
1.10  培训投资...............................................4
二、 培训大纲...............................................4
三、 讲师简介...............................................7

 

 

“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。”                                        ——礼记
礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。

绪言
企业文化与企业礼仪
☆ 文化与企业文化（物质文化、制度文化、行为文化、精神文化）
☆ 企业文化层次（企业行为层次——企业价值观层次——员工行为与企业价值观的统一）
☆ 企业礼仪是精神文化，是行为文化，是员工行为与企业价值观的统一
☆ 员工的礼仪培训，体现了企业以人为本的核心理念，并以此激发员工追求企业发展与奉献的精神动力和内在力量。

第一部分  有礼走遍天下
——商务礼仪的基本原理
☆ 东西方礼仪的差异
☆ 语言与非语言信息的沟通

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