公司礼仪与电话应对技巧(ppt 67页)

公司礼仪与电话应对技巧目录:
第一部分：公司礼仪
第一节 男女仪容仪表
第二节 交换名片
第三节 奉茶或咖啡
第四节 乘车
第五节 拜访
第六节 接待
第七节 餐饮
第八节 练习
第二部分：电话应对技巧
第一节 接厅电话
第二节 打电话
第三节 代接电话
第四节 练习

 

公司礼仪与电话应对技巧内容简介:
男性的仪容、穿着与姿态
        男性虽然不以外表取胜，但是整洁、稳重的正派形象是必要的，特别是您的工作若经常需与不同的对象接触，整洁、稳重能让对方产生信赖感。
    形象不是一天造成的，也不是临时应付一下就能过关的。一位长年穿西装，不打领带的人，临时穿起西装、打起领带只会显得局促不安，举手投足都不自然。因此，仪容、穿着与姿态是要养成习惯的，要您自己内心中认为这是您应该要做的，并且确信您这样做对自己是最好。
    每天早上出门前，检点自己的仪容穿着，让您充满自信地迎接每天的工作。
仪  容
⑴ 头发
       头发最能表现出一个人的精神，要梳洗整洁，不要膨松杂乱。
⑵耳
    耳朵内须清洗干净。
⑶眼
    眼屎绝不可留在眼角上。
⑷ 鼻毛
       照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。
⑸ 口
       牙齿要刷洁白，口中不可残留异味。
⑹ 胡
       胡子要刮干净或修整齐。
⑺ 手
       指甲要修剪整齐，双手不可不清洁；手脏的话，您握着的任何商品都会贬低它的价值。

 

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