企业商务人士商务礼仪培训课程(PPT 51页)

企业商务人士商务礼仪培训课程
课堂纪律
课程安排
一商务礼仪与人格魅力—高雅商务人士的必修课程
商务礼仪与人格魅力
我们为什么学习商务礼仪？
第三模块
将礼仪成为自己内心的一份修养
礼仪的基本原则
商务礼仪的内容
个人形象是不可或缺的因素
仪容–发型发式的职业要求
面部、手部、皮肤的护理
职场仪容禁忌
仪表——着装礼仪
着装礼仪的原则
男女士着装礼仪
男士商务着装--西装
搭配
着装禁忌
第四模块举止礼仪
举止礼仪
站姿
坐姿
入座、离座要领
基本蹲姿
标准走姿要领
手势
握手姿势
名片礼仪
眼神的运用与规范
微笑的魅力
言谈礼仪
谈话语言
谈话距离
谈话技巧
谈话禁忌
电话礼仪
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