商务礼仪之客户沟通培训(ppt 70页)

一、礼仪的含义
二、礼仪的作用
三、礼仪的作用
四、学习商务礼仪
五、内在修炼
六、积极的心态
七、积极的心态
八、学习商务礼仪
九、舒适的仪表
十、电信员工形象要求
十一、商务场合仪表仪容要求
十二、服饰穿戴原则
十三、自信的体态
十四、应避免的错误
十五、用眼的社交礼仪
十六、三种凝视人的方式
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