职业礼仪训练教材(PPT 54页)

1、前言
2、礼仪是什么
3、着装礼仪
4、行为礼仪
5、 电话礼仪
6、其他礼仪
7、结论
专业形象良好的业务员能给客户
以深刻的印象和心理好感，同时赢得
客户的尊重，增加被客户接受的机会
2.礼仪是什么
礼仪是特定场合的伦理规范。
礼仪是特定场合的自率。
礼仪是认同、是行动、是习惯、是精神。
礼仪不是挂在嘴边，不是穿在身上，而是切
实落在心里，最终升华为一种精神。
一、为体现公司酷毙、帅呆的社会形象，对公司员工
着装仪表、待人接物做如下规定，请全体员工参照执行。
二、男员工周一到周四必须穿正装，即西装或唐装。
特别注意：1、西装后开气必须剪开，否则有暗袋之嫌；2、袖口商标必须剪除，
否则有民工之嫌；3、领带夹必须使用不会褪色的，否则有乡镇企业家之嫌；
4、棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出，否则有体虚肾亏之嫌；
5、唐装不得使用黑色纱绸材料，否则有汉奸、土匪之嫌；
6、颜色不得使用红底黑福字，这与我公司行政级别不符。7、男士被发现前门未关好的，
每次罚款五元。三、女员工周一到周四必须穿套装，裙子、裤子皆可，
但请注意：1、 服装尺寸不得过紧，否则关键部位曲线过于明显，将极大
影响男员工工作效率，如实在天生身材魔鬼、无法遮掩，将
调公关部负责向监管机构汇报工作；
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