商务礼仪专题讲座(ppt 40页)

商务礼仪专题讲座目录：
一、仪表
二、着装
三、姿态
四、电话礼仪
五、业务礼仪
六、握手礼仪
七、介绍礼仪
八、名片礼仪
九、交谈
十、用餐礼仪
十一、商务谈判礼仪—谈后签约
十二、社交礼仪禁忌—忌无信忘恩

 

商务礼仪专题讲座内容提要：
着装：
衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子和袖口不得有污秽，在商务活动中不要挽起袖口，同时在正式的场合男士别穿短袖；
领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；
鞋：应保持清洁，不得穿带钉子的鞋；
袜子：男士深色为首选；
手表：男士应选择品牌；
饰品：男士除结婚戒指，一般不要戴饰品；
色彩：不超过3种。
……

男性员工的着装建议：
如果可以,应穿得讲究些
总是保持清洁卫生
如果对去拜访的场合不熟悉,应尽穿得保守些
永远不要带表示宗教和政治含义的标牌,除非你能完全确信对方会很欣赏.
总是与访谈对象的衣着保持协调
不要在头发上带闪光的或有油污的东西
要格外注意衣着是否合体
总的来说,毛料或混纺布料的衣服为最好
正式场合不要穿短袖衬衫
领带很重要的，它是尊严和责任的象征
体形上的缺陷也可以通过着装掩饰
……

正确使用公司的物品和设备、提高工作效率。
公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。
工作台上不能摆放与工作无关的物品。
公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。
未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

 

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