医护优质服务礼仪培训(PPT 78页)
医护优质服务礼仪培训(PPT 78页)内容简介
目录
第一部分 医护服务意识
第二部分 医护形象塑造
第三部分 医护窗口岗位接待
第四部分 与患者沟通
第五部分 医护内部沟通
第六部分 模拟训练与考评
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