商务谈判原则与影响因素(ppt 43页)

商务谈判原则与影响因素目录：
1、商务谈判原则
2、商务谈判的准备
3、谈判影响因素
4、商务谈判策略
5、总结

 

商务谈判原则与影响因素内容提要：
商务谈判原则：
重利益而非立场
不要在立场上讨价还价
双方利益是谈判的基点
将人和问题分开
正确提出看法
保持适当的情绪
进行清晰的沟通
收集的内容：
与谈判标的有关的信息
与谈判对手有关的信息：对方人员的组成情况；对方主谈的个人情况（年龄、家庭情况、嗜好、个性、经历）；对方的权限和职责。

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