现代谈判技巧培训教材（DOC 55页）
现代谈判技巧培训教材（DOC 55页）内容简介
第一章：准备技巧
第七章：合理运用谈判战术
第三章：谈判中的禁忌与误区
第九章：价格谈判的技巧
第二章：谈判“内功”修炼
第五章：抓住谈判的主导权
第八章：谈判中“谈”的艺术
第六章：化解客户的攻势
第十章：谈判中的攻心术
第四章：抓住谈判的先机
10、买卖不成时的禁忌
10、对对方“软肋”下手
10、战胜不友好客户
10、无声胜有声
10、明确与客户谈判的目标
10、精诚所至，金石为开
10、见风使舵和顺水推舟
10、让对方对最后价格满意
10、诱导术的运用
11、制定谈判计划
1、不做“大忽悠”，以诚信为本
1、九大“内功”
1、先报价后报价
1、准备是重要的
1、听的技巧
1、善用沉默
1、声东击西
1、让问题快速得到回答
1、语言禁忌
1、轻松入题
2、会微笑的人受欢迎
2、寻找谈判对手
2、应对反对意见
2、报价注意的问题
2、握手与名片
2、故布疑阵
2、服饰禁忌
2、语言素质
2、软硬兼施
2、问的技巧
3、不要吝啬你的赞美
3、化解对方疑虑和戒备
3、吹毛求疵
3、引导话题
3、心理禁忌
3、疲惫技巧
3、答的技巧
3、谁是真正的客户
3、谈判语言的特点
3、货比三家
4、不轻易亮自己底牌
4、先交朋友，后做生意
4、叙述技巧
4、含蓄得体
4、哭穷战术
4、如何预约
4、拒绝有道
4、示弱与糊涂
4、缓兵之计
4、营造良好谈判气氛
5、以理服人
5、到什么山上唱什么歌
5、学会给客户面子
5、应对客户的蚕食策略
5、开局技巧
5、火力侦察
5、看的技巧
5、确定谈判的时间与地点
5、让步要有分寸
5、迂回绕道
6、从客户关心话题开始
6、以柔克刚
6、出奇制胜
6、别想占尽便宜
6、后发制人
6、应对拍卖式询价
6、心理准备
6、无意义的争执
6、说服顽固者技巧
6、辩的技巧
7、不同客户的心理特征
7、恰当的时候做适当的让步
7、欲擒故纵
7、洞察客户心理
7、激将法
7、用服务作为讨价还价工具
7、给顾客一个好的“包装”
7、营造气氛
7、话题禁忌
7、说的技巧
8、不同类型客户谈判的禁忌
8、人性的法则
8、出人意料
8、多重报价
8、打破僵局
8、投石问路
8、语调语速运用
8、调控情绪
8、谈判中察言观色和解读对方身体语言
8、避实击虚
9、与客户求同存异
9、以退为进
9、先声夺人
9、态势语言运用
9、恰当运用幽默
9、摸清对方底价
9、收集信息
9、谈判进程中的禁忌
9、赠送礼品
9、限定策略
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第七章：合理运用谈判战术
第三章：谈判中的禁忌与误区
第九章：价格谈判的技巧
第二章：谈判“内功”修炼
第五章：抓住谈判的主导权
第八章：谈判中“谈”的艺术
第六章：化解客户的攻势
第十章：谈判中的攻心术
第四章：抓住谈判的先机
10、买卖不成时的禁忌
10、对对方“软肋”下手
10、战胜不友好客户
10、无声胜有声
10、明确与客户谈判的目标
10、精诚所至，金石为开
10、见风使舵和顺水推舟
10、让对方对最后价格满意
10、诱导术的运用
11、制定谈判计划
1、不做“大忽悠”，以诚信为本
1、九大“内功”
1、先报价后报价
1、准备是重要的
1、听的技巧
1、善用沉默
1、声东击西
1、让问题快速得到回答
1、语言禁忌
1、轻松入题
2、会微笑的人受欢迎
2、寻找谈判对手
2、应对反对意见
2、报价注意的问题
2、握手与名片
2、故布疑阵
2、服饰禁忌
2、语言素质
2、软硬兼施
2、问的技巧
3、不要吝啬你的赞美
3、化解对方疑虑和戒备
3、吹毛求疵
3、引导话题
3、心理禁忌
3、疲惫技巧
3、答的技巧
3、谁是真正的客户
3、谈判语言的特点
3、货比三家
4、不轻易亮自己底牌
4、先交朋友，后做生意
4、叙述技巧
4、含蓄得体
4、哭穷战术
4、如何预约
4、拒绝有道
4、示弱与糊涂
4、缓兵之计
4、营造良好谈判气氛
5、以理服人
5、到什么山上唱什么歌
5、学会给客户面子
5、应对客户的蚕食策略
5、开局技巧
5、火力侦察
5、看的技巧
5、确定谈判的时间与地点
5、让步要有分寸
5、迂回绕道
6、从客户关心话题开始
6、以柔克刚
6、出奇制胜
6、别想占尽便宜
6、后发制人
6、应对拍卖式询价
6、心理准备
6、无意义的争执
6、说服顽固者技巧
6、辩的技巧
7、不同客户的心理特征
7、恰当的时候做适当的让步
7、欲擒故纵
7、洞察客户心理
7、激将法
7、用服务作为讨价还价工具
7、给顾客一个好的“包装”
7、营造气氛
7、话题禁忌
7、说的技巧
8、不同类型客户谈判的禁忌
8、人性的法则
8、出人意料
8、多重报价
8、打破僵局
8、投石问路
8、语调语速运用
8、调控情绪
8、谈判中察言观色和解读对方身体语言
8、避实击虚
9、与客户求同存异
9、以退为进
9、先声夺人
9、态势语言运用
9、恰当运用幽默
9、摸清对方底价
9、收集信息
9、谈判进程中的禁忌
9、赠送礼品
9、限定策略
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