客户商业洽谈与谈判(ppt 39页)

客户商业洽谈与谈判目录：
一.营销人员角色定位与市场赢的关键
二.改变就在一瞬间
三.思想是原因,环境是结果
四.推销十大步骤

 

客户商业洽谈与谈判内容提要：
推销十大步骤：
1.充分的准备（作好家庭作业）。
2.使自己情绪达到巅峰状态。
3.建立信赖感。
4.了解客户的需求与渴望。
5.提出解决方案，塑造产品价值。
6.做竞争对手分析。
7.解除反对意见。
8.成交。
9.要求转介绍。
10.做顾客服务。
销售谈判充分的准备十方面：
ａ、商品名称.顾客状况
ｂ、商品内容
ｃ、使用方法
ｄ、商品特征
ｅ、售后服务。
ｆ、交货期，交货方式。
ｇ、价格、付款方式。
ｈ、同行竞争对手的产品比较。
ｉ、材料来源、生产过程。
ｊ、相关商品知识。

..............................