现代汽车公司服务礼仪培训教程(ppt 53页)

现代汽车公司服务礼仪培训教程目录：
一、 仪容仪表
二、 行为举止
三、 语言态度

 

现代汽车公司服务礼仪培训教程内容提要：
整体要求：
自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。
头发要求：
头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。
身体要求：
注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。
衣服要求：
1、工作时间内着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。制服应干净、平整，无明显污迹、破损。
2、不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。
3、制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。
4、西装制服按规范扣好，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1cm。

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