现代商务礼仪实务培训(ppt 41页)

现代商务礼仪实务培训目录：
一、 商务礼仪的重要性
二、 个人礼仪
三、 见面礼仪
四、 我们需要更专业
五、 商业实务礼仪
六、 电话礼仪
七、 您会接电话吗？
八、 您会打电话吗？
九、 商业实务礼仪
十、 我们需要更专业
十一、 常见的几种席位安排

 

现代商务礼仪实务培训内容提要：
商务礼仪的重要性:
人际交往涉及诸多层面，范围相当广泛。商务礼仪是礼仪在商界的具体应用，对商务活动的效果有重要影响。作为一名商务人员，要想在竞争激烈的行业领域取得成功，并保持良好的商业信誉和个人形象，就必须了解熟悉和正确使用商务礼仪。
1、反映出该员工自身的素质
2、折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
仪容的修饰－面部修饰：
第一印象在很大程度上决定对一个人的观感，而且人们很少会改变其最初的判断。通常最初的印象被破坏了，大都没有机会再去第二次塑造了。
女士：商务礼仪要求女士上岗时着淡妆，这是对交往对象尊重的一种表示。
淡妆的主要特征是清丽、素雅，具有明晰的立体感。要求不凸显个性，不过分引人注意，工作妆一般不画眼影，浓妆艳抹会让人觉得过分招摇，举止轻浮。不要当众化妆，当众化妆很失礼，不要借用别人的化妆品
男士：男士由于生理因素和户外活动量较大，与女士相比一般皮肤粗糙、质地硬、毛孔大，汗液和油脂分泌量大，常会使灰尘和污垢集聚在皮肤表面使毛孔堵塞，较易引起细菌感染，男士也需注意皮肤保养。

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