酒店礼仪礼节培训课件(PPT 40页)

请字当头，谢不离口”，这是星级酒店职业人必须懂得的一条法则和规范。
酒店的服务体现在礼仪上，顾客衡量一个酒店的服务，最直观的就是看礼仪，
虽然是细节，但却是非常重要的环节，提升酒店员工的礼仪是推动酒店管理的重要内容之一
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