团队的组建与故障解决(ppt 74页)

团队的组建与故障解决目录：
第一部分、理解团队
一、认识团队
二、团队的定义
第二部分、组建团队
一、团队的组织
二、团队的形成
三、团队的领导
第三部分、团队的故障分析与解决
第四部分、评估团队

 

团队的组建与故障解决内容提要：
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组、（group）区分开来
一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责
运用小组而不是团队，适合于以下情况：
个人角色和职责对成果的影响是首要的因素
工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任
小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败
基于的团队工作行为：
相互监控绩效
提供并接受反馈
维持有效的、闭环的沟通
愿意并且有能力相互支持
在适当场合需要的不同灵活技能
随时间变化和成熟
团队工作可以影响的绩效和有效性：
团队工作使能的条件
团队成功基于个体绩效
团队是部分的总和，而不是一个表演者
自身的成功取决于其它人的成功
团队任务的完成取决于团队成员

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