日常办公事务基本礼仪培训教程(ppt 69页)

日常办公事务基本礼仪培训教程内容简介：
问题：
如何把握准确的请示规范，提升你与上司之间的关系？
你能正确区分一般地询问与正式的请示之间的差异吗？为什么？
那么你是否凡是都会请示？你如何把握请示与否的界限？做到准确无误？
请示的目的明确，把决定权交给上司，自己仅仅是提些建议
请示用词准确，在充分陈述之后，通常会用“请指示”提出要求。
请示语气温和，秘书只能起提示作用，你不能用询问的口吻让上司感到压力，更不用用急迫的预期逼上司表态。
请示态度平静，但也不是胸有成竹。（崇拜上司，信赖上司）
请示技巧高超，即使是一个别无选择的建议，也总是在最后加上一句“您看呢”？让上司作出决定。
请示时间恰当，见机行事。
察言观色。上司的神态是决定秘书做什么样请示的晴雨表。高兴是，老是打扰他，会扫兴。全神贯注，也不要影响他的思考。
分门别类
急待定夺的——不能耽搁，不带感情色彩。
突然发生的——权衡利弊，考虑什么方式、什么尺度请示，冷静分析。
例行公事的——无关紧要，完全可以根据上司的当时的工作状态决定。

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