商务礼仪绪论课程(PPT 49页)

商务礼仪在商务活动中所扮演的角色
一、本门课程内容安排
二、课本内容编排特色
三、“教、学”  方法
三、参考书目：
四、考核要求：
  谢谢大家!
1.分组：全班分成8组。
2.小组拟定小组工作规则，避免搭便车的行为，以便在以后的小组活动中遵守。
商务礼仪概述
案例导入：礼仪产业生意兴隆
绪  论
三、商务礼仪的原则
课本同步案例1-1
认清主客立场
多用商量语气
自尊与尊重他人
避免惊吓他人
尊重他人隐私
课堂讨论：
案例思考题：
思考？
怎么做？
实训二

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