商务礼仪仪容仪表仪态篇(PPT 41页)
商务礼仪仪容仪表仪态篇(PPT 41页)内容简介
商务礼仪 仪容仪表仪态篇
（一）仪容
仪容，通常指人的外观、外貌。就个人的整体形象而言，
容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌
朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。
要求：不外露。
禁忌：光脚穿皮鞋；正式场合穿凉鞋或拖鞋；脚有异味（脚臭）。女士着短裤（超短裙），
着超短裙暴露部分大腿（三节腿）；男士忌穿西装短裤、皮凉鞋配黑短尼龙袜，忌浓密的脚毛外露。
——沾式香水，以指头沾取微量，轻抹于动脉、耳背、胸前、膝盖等有脉搏跳动的部位，
这样香味随着脉搏跳动、肢体转动而飘溢散发；也可将香水喷洒于腰部、髋关节，
这是为了让余香更持久；脚踝处也可喷洒香水，这样可使香味飘散更自然。
化装的浓淡视时间而定，白天工作场合化淡妆，夜晚化浓妆、淡妆都适宜；
不能在公共场所里化装，在众目睽睽之下化装是非常失礼的。
如有必要化装或修饰的话，要在卧室或化装间里去做。
左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。
左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。
下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。
女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。
从椅子左侧入座,入座要轻而缓，避免座椅发出声响；
坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐深而软的沙发上，则坐在前端。
入座后上身挺直，身体放松，目光平视前方或交谈对象，双手掌心向下，叠放于脚下，面带微笑。
男士两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直，
穿西服时可将钮扣解开，防止衣服堆积在胸前；
离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可起身；
起身离开座位时，应动作轻缓，尽量不发出声响；
离座时，应先起身站定后再离去。
起身离开座位时，动作轻缓，不可突然起身离开，离位后要将座位轻推回原处。
头部抬起
目光平视前方
双臂自然下垂、手掌心向内
伸直膝盖
双臂以身体为中心前后摆动
步幅以一脚距离为宜
双臂以身为轴摆动幅度30-35度
两脚内侧应注意落在一条直线
微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
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（一）仪容
仪容，通常指人的外观、外貌。就个人的整体形象而言，
容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌
朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。
要求：不外露。
禁忌：光脚穿皮鞋；正式场合穿凉鞋或拖鞋；脚有异味（脚臭）。女士着短裤（超短裙），
着超短裙暴露部分大腿（三节腿）；男士忌穿西装短裤、皮凉鞋配黑短尼龙袜，忌浓密的脚毛外露。
——沾式香水，以指头沾取微量，轻抹于动脉、耳背、胸前、膝盖等有脉搏跳动的部位，
这样香味随着脉搏跳动、肢体转动而飘溢散发；也可将香水喷洒于腰部、髋关节，
这是为了让余香更持久；脚踝处也可喷洒香水，这样可使香味飘散更自然。
化装的浓淡视时间而定，白天工作场合化淡妆，夜晚化浓妆、淡妆都适宜；
不能在公共场所里化装，在众目睽睽之下化装是非常失礼的。
如有必要化装或修饰的话，要在卧室或化装间里去做。
左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。
左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。
下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。
女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。
从椅子左侧入座,入座要轻而缓，避免座椅发出声响；
坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐深而软的沙发上，则坐在前端。
入座后上身挺直，身体放松，目光平视前方或交谈对象，双手掌心向下，叠放于脚下，面带微笑。
男士两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直，
穿西服时可将钮扣解开，防止衣服堆积在胸前；
离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可起身；
起身离开座位时，应动作轻缓，尽量不发出声响；
离座时，应先起身站定后再离去。
起身离开座位时，动作轻缓，不可突然起身离开，离位后要将座位轻推回原处。
头部抬起
目光平视前方
双臂自然下垂、手掌心向内
伸直膝盖
双臂以身体为中心前后摆动
步幅以一脚距离为宜
双臂以身为轴摆动幅度30-35度
两脚内侧应注意落在一条直线
微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
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