金正昆-商务礼仪培训讲义(ppt 41页)

金正昆-商务礼仪培训讲义目录：
一、礼仪的概念
二、礼仪的核心
三、学习礼仪的意义及目标
四、商务礼仪－仪容仪表、言谈举止
五、电话礼仪
六、办公室礼仪
七、电梯礼仪

 

金正昆-商务礼仪培训讲义内容简介：
    礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
    礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节，它是一种约定俗成的行为规范。是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪的核心是一种行为准则，是体现人与人之间的相互尊重。

 

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