个人形象礼仪培训课件(PPT 108页)

职业着装
职业场合服装的功能及着装原则
对职业和身份的标识
对企业文化的展示
男士西装着装礼仪
男士西装配件及着装要领
衬衫的穿着要领
领带的几种打法训练
领带夹与领带针
皮带
皮鞋
袜子
公文包与钱夹
手表与饰品
 女士西装套裙着装礼仪
职业套裙的分类
 职业套裙的着装要领
 职业套裙配件及着装要领
佩饰
仪态礼仪
站姿
站姿的基本要领
几种不同的站姿
坐姿
坐姿的基本要领
正式场合的坐姿
行姿
基本要领
几种行姿
蹲姿
蹲姿的基本要领
两种蹲姿
手势
手势训练
礼姿
鞠躬礼
点头礼
握手礼
标准的握手姿势
握手礼的时间和力度
握手时的注意事项
眼神的运用
目光注视的范围
微笑训练
服务用语
最常用的礼仪敬语
自我介绍
交换名片
敬礼的三种形式
服务流程的礼节
客户不满意的因素：

..............................