商务交往与自我管理(ppt 125页)

商务交往与自我管理目录：
一、与成功有约－建立双赢合作的人际关系
二、人际风格
三、与不同人际风格的人相处
四、人际交往礼仪
五、设计你的新生活
六、永远怀有梦想
七、要探索更多的东西
八、正确的心态
九、时间价值
十、快乐的沟通

 

商务交往与自我管理内容摘要：
人际风格特征－支配型（老虎型）：
　　发表讲话、发号施令  
　　不能容忍错误
　　不在乎别人的情绪、别人的建议
　　是决策者、冒险家，是个有目的的听众
　　喜欢控制局面，一切为了赢 
　　冷静独立、自我为中心
与支配型的人融洽相处：
　　充分准备，实话实说
　　准备概要，并辅以背景资料
　　要强有力，但不要挑战他的权威地位
　　喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做
　　从结果的角度谈，给他提供两到三个方案供其选择
　　指出你的建议是如何帮助他达成目标的 
人际风格特征－表达型（孔雀）：
　　充满企业管理，有创造力，理想化，重感情，乐观
　　凡事喜欢参与，不喜欢孤独
　　追求乐趣，乐于让别人开心
　　通常没有条理，一会儿东一会儿西
　　嗓门大，话多
与表达型的人融洽相处：
　　表现出充满活力，精力充沛
　　提出新的，独特的观点
　　给出例子和佐证
　　给他们时间说话
　　注意自己要明确目的，讲话直率
　　以书面形式与其确认
　　要准备他们不一定能说到做到

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