社交礼仪课件(PPT 228页)

社 交 礼 仪
引 子
区别礼仪的类型
学习目标
第 1 章  礼仪的基本知识
一、礼仪的起源和发展
二、现代礼仪的本质和要素
对礼仪的不同界定角度
三、礼仪的特征和原则
礼仪的“尊”与“遵”
案例1：一口痰的故事
第2章  个人礼仪
个人礼仪的基本原则
2.1 仪容
（一）头发
（二）面容
推荐一种好的护齿方法
（三）手臂
（四）腿部
（五）化妆
2.2 举止
（一）手姿
（二）站姿
站姿
交手，背手站姿图
（三）坐姿
就坐的姿势
坐定的姿势
垂直式坐姿图
侧坐姿图
重叠式坐姿图
交叉式坐姿图
开关式坐姿图
（四）行姿
2.2 表情
2.3 表情
（一）眼神
（二）笑容
（三）面容
线条变化与面部表情
2.4 服装
服饰三美
TPO着装原则
色彩搭配
男士服饰仪容（一）
男士服饰仪容（二）——西装
选择西装注意的细节：
男士服饰仪容（三）——领带
2.5 佩饰
第3章 日常交往礼仪
3.1 见面礼仪
“三A原则”
（一） 称呼
1. 生活中的称呼
2. 工作中的称呼
3. 外交中的称呼
4. 称呼中的禁忌
（二）介绍
1. 自我介绍
2. 介绍他人
（三） 握手
（三）握手
（四） 名片
课堂情景练习
3.2 交谈礼仪
（一）交谈态度
（二）交谈语言
（三）交谈内容
（三）交谈方式
3.3 电话礼仪
（一）打电话
（二）接电话
电话记录卡片
（三）特殊情况
（三）移动电话
补 充
第4章 公共礼仪
基本原则
4.1 行路的礼仪
4.2 行车的礼仪
计程车的座位次序
私家车时的座位次序
乘车举止（1）
乘车举止（2）
上车姿势分解图Ⅰ
上车姿势分解图Ⅱ
上车姿势分解图Ⅲ
上车姿势分解图Ⅳ
下车礼仪分解图Ⅰ
下车礼仪分解图Ⅱ
下车礼仪分解图Ⅲ
下车礼仪分解图Ⅳ
下车礼仪分解图Ⅴ
（五）乘机
4.3 宾馆礼仪
4.4 用餐礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
西餐的餐宴礼仪
用餐之前……
刀叉的使用
餐 巾
几点提示
点 滴 酒 水
第5章 学生礼仪
5.1  课堂礼仪
5.2  同学礼仪
5.3 师生礼仪
5.4 食堂礼仪
5.5 招聘面试礼仪
简历制作
 简历组成－－封 面
简历的组成－－个人简历
个人简历－－社团经历
个人简历－－社会实践
个人简历－－自我评价
简历的组成－－附件
面试礼仪与技巧
三、面试谈话礼仪
四、面试应答技巧
应答问题：

 

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