职业礼仪实战训练课件(PPT 157页)

职业礼仪实战训练
龙力全员素质纲领
为什么学礼仪
礼仪的重要性
礼仪的本质
课程收益
礼仪的含义
礼仪的特征
她们给你的感觉有什么不同
个人仪表的意义
专业白领的装束礼仪及形象
专业白领的商务形象及礼仪
与 同 事 相 处
不受欢迎的员工
与异性同事相处
专业白领的社交礼仪
公司礼仪规范
 仪容仪表—您的修养和风貌
着装
着装原则
场合原则
时间原则
地点原则
女性着装要点
与体型相协调
行政文秘穿着注意事项
配套齐全
色彩技巧 
清洁与健康
饰物点缀
行政女性的六类时尚衣装
女性行政人员办公室着装
想一想：哪套是最合适的服装？
女性行政人员外出公务着装
男士基本要求
男士佩饰
男性行政人员的着装
男文秘的着装
西服的选择技巧
西装的选择技巧
选择衬衫的技巧
选择领带的技巧
头发的保养
女性化妆要点：
职业妆
职场仪态礼仪
微笑——专业形象先入为主
微笑练习
仪表——展示整体形象
日常姿势
站
挺拔的站姿
仪态——体现自尊与尊重
站姿礼仪
站姿
视线
目光的运用
端庄的坐姿
坐姿
坐姿：端庄，稳重，大方
离坐
蹲姿
蹲姿注意事项
行
洒脱的走姿
行姿礼仪
不当行姿
消极的肢体语言
下肢的体位
握手
何时要握手?
握手时的姿态
握手的注意事项
握手的伸手次序
名片礼仪
接受名片
递名片
名片交换的时间、方式、途径
鞠躬
鞠躬礼仪
鞠躬礼的正确运用
行礼的方式
点头礼仪
手式——垂手
手式——桌上
手式——递物
手式——展示
手式——指引
行走
引路
开门
乘梯
上下车
乘车礼仪
记程车的座位次序
主人开车时的座位次序
见面问好
交谈礼节
座位礼节
会客室入座的礼仪1
会客室入坐的礼仪2
电话礼仪
电话转接流程
电话转接流程
介绍礼仪
接待
办公室日常礼仪
员工礼仪行为十点通
我们每个人应该
谢谢大家

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