商务礼仪实用培训教程(ppt 40页)

商务礼仪实用培训教程目录：
一、仪表
二、着装
三、姿态
四、电话礼仪
五、业务礼仪
六、握手礼仪
七、 介绍礼仪
八、  名片礼仪
九、  交谈
十、用餐礼仪
十一、商务谈判礼仪
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商务礼仪实用培训教程内容摘要：
职员必须仪表端庄、整洁。
　　发型：头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长，女士不留披肩发。    
　　手：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
　　脸部：皮肤要健康清洁。男士一般要每天刮脸，女士应该定期美容。
　　口腔：保持清洁，上班前不应喝酒或吃有异味食品。
　　女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的   香水。
着装：
　　衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子和袖口不得有污秽，在商务活动中不要挽起袖口，同时在正式的场合男士别穿短袖；
　　领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；
　　鞋：应保持清洁，不得穿带钉子的鞋；
　　袜子：男士深色为首选；
　　手表：男士应选择品牌；
　　饰品：男士除结婚戒指，一般不要戴饰品；
　　色彩：不超过3种。

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