怎么带领高绩效团队(doc 37页)

怎么带领高绩效团队目录：
一、揭开团队的面纱
二、成功的团队
三、影响团队绩效的关键要素
四、团队的发展
五、团队成员的角色与职责
六、冲突管理
七、如何运用团队共同解决问题
八、高绩效团队的运作

 

怎么带领高绩效团队内容摘要：
１．共同愿景
1)为团队创造共同愿景
　　人都是为自己而活。有效的团队领导人应能找出团队所有人员的共同目标（愿景），以吸引成员自动自发，努力不懈地朝向目标迈进。甚而透过目标的设定与能力的提升，开发出每一位成员的潜能，挑战更大的目标，为团队及其所有成员带来更大的成就与满足
2)培养团队的共同价值观
　　每个人都有深植在其人格中对事物看法判定的标准，称之为价值观。人们据此而决定什么对的，什么是错的；什么工作有意义，什么工作没有意义；什么是重要的，什么是不重要的。团队领导者应了解每一位成员的价值观，以有效引导成员朝向对团队及其个人有意义的工作。
 3)坚定团队的信念
　　信念就是人们对世界及其运作方式的看法，也是对自我认知的观感。团队领导人必须结合成员的信念，发展出团队的工作信念与哲学，以确立团队的行为规范。
２．什么是信任？
1)信任的特性
　　‧信任是一种对他人的信心，一种愿意将自己交给他人的坚定信念
　　信任是一种选择，也是一种风险。信任的结果究竟是有利或不利，全看他人未来行为的表现
　　‧信任的行为包括「开放与分享」，信任的态度是「接受与支持」
　　‧信任的产生是一种「道」也是一种「术」
2)瓦解信任的杀手
．成员不能履行承诺或完成任务
．成员无法真诚表达他对任务达成的看法
．当问题发生时，成员相互谴责以逃避责任
．无法提供对团队有价值的激励
．成员间偏好私下协议而非议堂上充分沟通
．内部竞争

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