商务礼仪的素质培训(ppt 46页)

商务礼仪的素质培训目录：
一、礼 仪
二、交际五大原则
三、处世技巧
四、交往规则
五、办公礼仪
六、电话礼仪

 

商务礼仪的素质培训内容简介：
    人们在交往过程中律己、敬人的一种特殊的社会规范。鞠躬礼是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节，从心底发出意念，体现于行动，给对方留下诚恳、真实的印象。握手礼除表示传统意义的友好、亲近外，还表示见面时的寒暄、告辞时道别的信号、对他人表示感谢或祝贺等。

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