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话务员礼仪规范培训课程(doc 13页)

所属分类：
商务礼仪
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话务员礼仪规范培训课程(doc 13页)内容简介
话务员礼仪规范培训课程目录：
第一部分、的概念
第二部分、话务从业人员个人形象塑造
第三部分、优质客户服务及沟通技巧

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