商务礼仪与职业形象规范(ppt 92页)

商务礼仪与职业形象规范目录：
第一章  礼仪概述
第二章  形态礼仪
第三章  交谈礼仪
第四章  服饰礼仪
第五章  人际关系

 

商务礼仪与职业形象规范内容简介：
    礼仪——人们在社会交往活动中应共同遵守 的行为规范和准则。国际礼宾次序：指国际交往时出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，它不会隐瞒，更不会说谎。目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。

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