志愿者礼仪教材(PPT 47页)

志愿者礼仪
案例
探讨内容
一、志愿者形象礼仪
（二）仪表礼仪
（三）仪态礼仪
二、志愿者接待礼仪
（一）问候礼仪
（二）称呼礼仪
（三）引领礼仪
（四）递接礼仪
（五）送别礼仪
三、志愿者沟通礼仪
（三）沟通时注意事项
四、志愿者涉外礼仪
（一）受宗教信仰影响形成的风俗习惯
（二）受文化生活传统影响形成的忌讳
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