团队建设与管理教案(DOC 25页)

②企业文化及价值观；
③熟悉企业当前的业务操作流程；
④了解企业的组织结构及部门、岗位职责；
⑤讲解企业管理制度；
一、客户服务团队
一、“伪团队”
一、企业团队建设的意义、目的
七、缺少沟通与信任
七、财务服务团队
七、企业团队的建设与管理
三、物资服务团队
三、个人英雄主义
三、团队与群体的区别
九、团队领导有意放弃权力
二、工程服务团队
二、内耗与内斗
二、团队的概念
五、利益共享，责任不担
五、（五）行政服务团队（行政部）
五、团队的优势
五、责任：
八、团队派系分裂
八、经办的建设与管理
八、团队建设与管理可能出现的相关问题
公司总部
六、吃大锅饭
六、培训服务团队
六、公司需要建设什么样的团队？摒弃什么样的团队？
十、劣绩团队
四、营销服务团队
四、团队的特征
四、是“工作组”不是“团队”
（一）定义：
（一）工作任务
（三）特征：
（二）组成：
（五）团队责任：
（五）工作责任：
（五）、团队责任：
（五）团队责任
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