团队管理能力培训课件(PPT 80页)

团队管理能力——团队建设
什么是好团队
好团队的七个特征
本部分总结——什么是好团队
老化团队的发展
团队发展的四个阶段
老化团队的五个突破口
第一个突破口：做思想工作
第二个突破口：更换新人
第三个突破口：引进先进的管理方法
第四个突破口：使用“空降兵”
第五个突破口：改变团队规则
本部分总结——老化团队的发展
如何处理团队冲突(一)
人际的两种行为方式
处理团队冲突的五种方式
如何处理团队冲突(二)
对五种处理方式的分析
不同的情况下采用的处理方式
小结
团队角色
团队角色的分析
团队角色的启示
团队角色的误区
组织角色与团队角色
团队角色的认知
团队角色与组织角色的差异
团队角色与组织角色的互补
本部分总结——组织角色与团队角色
回顾：团队建设
..............................