企业经营的16个关键指标(DOC 27页)

第一部分：业务与财务指标
第七、总成交额vs.收入
（GrossMerchandiseValue(GMV)vs.Revenue）
第九、活跃用户数（ActiveUsers）
第八、未实现收益（预收账款）以及开票额
（UnearnedorDeferredRevenue…andBillings）
第十一、流失率（Churn）
第十三、下载数（Downloads）
一个是MRR净流失率，即（当月流失的MRR-原有用户的MRR增长数）/月初MRR。
一个是MRR毛流失率，即当月流失的MRR/月初MRR；
一篇文章很难说清楚这件事，我们只能粗略说一下用来衡量真实情况可能会用到的工具。
具体运用需要区分行业、运营模式、业务发展阶段并结合未来战略布局才有价值。
与LTV相关的因素主要有：ARPU（平均单个用户收入）、用户流失率（其倒数为用户生命周期）
、服务单个用户成本、CAC（获客成本）。这几个因素之间是相互影响的，
它们的背后实质是公司行为和用户行为之间的互动结果。
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