从跟单员到订单经理培训讲义(ppt 112页)

引子:
1．跟单员工作概述
2．跟单员的工厂管理技能
3．问题讨论与解答
4．学员管理经验分享
5．有效目标分解
6．主导——跟催及时有力
7．个案突破
8．表格化管理

 

一、跟单员工作概述
1、跟单员概念——
2、为什么说跟单员是一个企业的窗口和门户？
3、跟单员处理订单的工作流程和环节
4、跟单员对内对外需要处理哪些事务？
5、跟单员如何站在客户要求的角度把事做好？
6、跟单员如何跨部门开展工作？
7、跟单员与业务员的比较
1、 跟单的概念——什么是“广义跟单员”?
厂长是跟单员
彭勇——广东某民营企业厂长：“从根本上讲，我做的就是跟单员工作！”
象他这种厂长，其实是“一人之下、万人之上”的。那么，他为什幺还说自己是跟单员呢？
——实际上，那不是他要不要的问题，做厂长，为人打理一个企业，在现在的“市场经济”“订单经济”时代，是少不了要做跟单员的！
广义跟单员——老板也是跟单员
“广义跟单员”——厂长、总经理，以及所有围绕着订单去工作、对出货交期负责的人，都是跟单员。
企业小一点，厂长、总经理自己就搞定跟单工作，自己就是跟单员-----有的小老板甚至自己送货，浙江某大型民营企业老板就同我谈到过：“最早的时候我自己送货，…

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