怎样做一名出色的部门经理(doc 29页)

怎样做一名出色的部门经理目录：
第一节、管理的基本问题
一、什么是管理
二、为什么要管理
三、管理的五个难题
四、管理者的工作：其它人——工作
第二节、管理的基本职能
一、计划职能
二、组织职能
三、控制职能
第三节、激励的基本理论
一、动机、行为与激励
二、几种激励理论
第四节、管理难缠的下属
一、管理者的信念
二、与他们交往的方式
三、下属处世方式与人格特征
第五节、领导能力的9项自然法则
一、一个领导者要有心甘情愿的追随者
二、领导能力是与追随者之间的相互关系
三、领导能力随着事件发生而发生
四、领导者们不是依仗职权施加影响
五、领导者们在组织体制所规定的程序之外工作
六、领导能力伴随着风险和不确定性
七、主动的追随者是领导者成功的根源
八、意识——信息处理能力——产生领导能力
九、领导行为是一种自我安排的过程
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