高端商务礼仪与魅力职业形象塑造培训课件(PPT 66页)

商务修养、人格魅力修练
视觉化的形象管理工程、一举手、一投足的体现
卓越商务形象管理、国际化的着装
商务接待、拜访礼仪
职场沟通礼仪
商务宴请、社交礼仪
高端商务礼仪与魅力职业形象塑造
中国：礼仪之邦
不学礼，无以立！
课程大纲
形象力产生影响力
企业家、职业经理人的魅力修练
文胜质则史
质胜文则野
文质彬彬
然后君子也！
修身、齐家、治国、平天下！
商务形象的概念
魅力职业形象的印象管理
出色的外表建立你的个人影响力
另一种感觉
随心所欲
服饰管理---穿出你自己！
着装风格的定位要素
色彩的定位规律
服饰管理中的色彩理论—女士
服饰管理中的色彩理论—男士
女士八大风格
细节体现品味---展现品味的关键点
TPO的场合要求
男士着装合体性的要求
女士着装扬长避短的技巧
女士配饰选用的原则
男士西服的着装礼仪
整体协调性的配色方案
职业着装的基本原则
女士仪表
女士仪表：半职业场合
浓妆淡抹总相宜
女士仪表：饰品配带要求
基本原则：
适当点缀
符合身份
以少为宜
同质同色
整体协调的配色方案
男士仪表
因人而异、量体选衣
西装款式分类
西装款式分类---按纽扣
西装款式分类---按件数
西装款式分类---按版型
因人而宜，量体选衣—先看体形
商务基础衣橱的构建
衬衫、领带的穿着礼仪
穿西装的礼仪
西装穿着礼仪
男士着装配色原则
别让小动作坏了你的事！
一举手、一投足的优雅魅力
表情管理---此时无声胜有声
面部表情
微笑---无国界的沟通语言
眼神的交流
眼睛注视的部位
与人交流时目光注视的长短
眼睛注视的方向
距离产生美
商务接待之见面的礼仪
商务接待拜访礼仪
电话礼
基本原则:
三三原则
慎选时间
谁先报家门
谁先挂电话
打手机的礼仪
守时礼
主客双方时间的预留
客方的迎宾
接待的规格
握手礼
称呼礼
介绍礼
介绍的顺序
尊者享有优先知情权
介绍者的肢体语言
自我介绍及为人介绍的注意事项
名片
如何优雅的递接名片
仪态的要求
尊重的体现
不同文化背景的人不同的递接方式
名片递送的次序
名片的放置
同行引领
位次礼
奉茶礼
客人饮品的选择
从客人的左侧上茶还是右侧上茶？
如有茶点，先上点心还是称上茶？
语言沟通的过程
如何建立有效沟通渠道
沟通的三个行为
做个良好的倾听者
有效倾听技巧
乘车礼
如何优雅在上下车
商务社交餐饮礼仪
宴请礼仪
宴会邀约与应邀
餐桌上的文化冲突
中西餐位次的安排
中餐礼仪---宾宴
西餐礼仪
西餐宴请
就餐时如何保持优雅的仪态？
手脚怎么放
包放哪里？
正式西餐七道菜
汤怎么喝？
鱼怎么吃？
牛排怎么吃
咖啡杯的用法
几种水果的吃法
刀叉的用法
左手叉、右手刀？吃完怎么放？
餐巾的用法
..............................